Conceição Costa é doutorada em Ciências da Comunicação – Estudos de Media pela FCSH-Universidade Nova de Lisboa. Tem um master of Arts in Business Communication and Public Relations (European University – Barcelona) com equivalência a Mestrado em Comunicação Multimédia (ULHT).
É Professora Associada e Investigadora Principal na Escola de Estudos de Comunicação, Arte e Tecnologias de Informação da Universidade Lusófona de Lisboa. Os seus principais interesses de investigação são a criação e uso de media pelas crianças e jovens como potenciadores de múltiplas literacias e uma melhor cidadania (digital).
É docente em Licenciaturas, Mestrados e Doutoramento na ECATI, lecionando unidades curriculares relacionadas com Comunicação e Tecnologia nomeadamente: Interação Humano-Computador; Design UX em videojogos; Media e Educação no Mestrado em Ensino de Artes Visuais para o 3º ciclo do Ensino Básico e Secundário; Marketing Social e Design de Interação. Foi membro da Ação COST ISO906 (2010-2014) e esteve envolvida em várias publicações europeias sobre literacia mediática e criação de jogos digitais por jovens como uma forma de desenvolver competências de literacia mediática. Atualmente é investigadora principal do GBL4deaf – Game-based learning em Jogos para Surdos (LISBOA-01-0145-FEDER-032022) financiada pela FCT e LISBOA2020.